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Condizioni di prenotazione

I seguenti paragrafi definiscono le condizioni secondo le quali la Book On accetta le prenotazioni per le strutture elencate sul sito Sleepinitaly.com

PREZZI
Il prezzo totale include:
Affitto, spese di agenzia, utenze, pulizie finali.
IVA inclusa.
Le eccezioni verranno specificate in ogni singolo preventivo.
Le camere da letto ed i bagni sono accessoriste.

APPARTAMENTO: CARATTERISTICHE E SERVIZI
Le caratteristiche ed i servizi aggiuntivi (aria condizionata, Internet ecc.) di ogni appartamento sono pubblicate e descritte sul nostro sito web, e nessun altro servizio può essere richiesto, una volta che il cliente arriva alla proprietà prenotata.

TASSA DI SOGGIORNO
Tutti i visitatori che soggiornano in una struttura ricettiva nel territorio del Comune di Venezia, Firenze e Roma devono pagare la "tassa di soggiorno", istituita dai Comuni.

A Firenze:
L'imposta è di Euro 2,50 a persona a notte, ed è dovuta solo per i primi 7 giorni. I bambini sotto i 12 anni di età non pagano.

A Venezia:
L'imposta è di 4,00 €. È dovuta solo per i primi 5 giorni.
I bambini sotto i 10 anni di età non pagano. Ragazzi da 10 a 16 anni di età hanno una riduzione del 50%.

A Roma:
L'imposta di Euro 3,50 a persona a notte, è dovuta solo per i primi 10 giorni. I bambini sotto i 10 anni di età non pagano.

DATE SPECIALI
Oltre ai cambiamenti di prezzo dovuti alla stagionalità, per i giorni di Pasqua, Natale, Capodanno e per altri particolari eventi viene applicato un aumento del 20% sul prezzo di listino.

PERNOTTAMENTO MINIMO
Appartamenti: minimo 3 notti.  E' possibile, in alcuni casi, pernottare per un numero inferiore di notti, in base alla disponibilità degli appartamenti e previo pagamento di un sovrapprezzo.
Nel periodo di Capodanno e Pasqua si richiede una prenotazione di minimo 4 notti a meno che non sia un last minute

PRENOTAZIONI E METODI DI PAGAMENTO
Il pagamento della caparra (10 - 20% del totale) è condizione necessaria per la conferma della prenotazione.
La caparra potrà essere pagata attraverso il sistema sicuro di PayPal direttamente con la vostra Carta di Credito.

Nel caso in cui si sia costretti a rimandare il soggiorno, modificando e specificando le nuove date di arrivo e partenza, con un preavviso minimo di 20 giorni dalla data di arrivo originaria, la caparra verrà mantenuta valida, nello stesso appartamento prescelto, entro lo stesso anno solare.

Il saldo della prenotazione deve essere pagato seguendo le indicazioni riportate sul Voucher di conferma.

CANCELLAZIONE E PENALI
In caso di cancellazione in qualsiasi momento, verrà trattenuta una quota di servizio di Euro 30,00. 
In caso di cancellazione tra 14 ed 1 giorno dall’arrivo, il deposito non verrà restituito. 
In caso di cancellazione a meno di 24 ore dall'arrivo, non verrà restituita alcuna somma pagata.

REGOLE
Gli animali non sono ammessi in nessuna delle nostre sistemazioni.
In tutte le nostre sistemazioni è severamente vietato fumare.

ARRIVI E PARTENZE
Il check in è su appuntamento.

L'orario di arrivo alla sistemazione deve essere obbligatoriamente dopo le 14.00, tuttavia su richiesta del cliente può essere organizzato l'ingresso prima dell'orario previsto, in accordo con la disponibilità e della possibilità di poter preparare adeguatamente la sistemazione per il nuovo ingresso. Questo dovrà essere organizzato in anticipo con lo staff della Book On GmbH.

Nel caso di ingresso dopo le 21.00 si applicano 25,00 euro di sovrapprezzo per il servizio serale di accoglienza a Roma e Firenze, 40,00 Euro a Venezia.

Nel caso di ingresso dopo le 23.00 si applicano 40,00 euro di sovrapprezzo per il servizio notturno di accoglienza anche a Roma e Firenze. A Venezia non si effettuano check-in dopo la mezzanotte.

In caso di ritardo sull'appuntamento previsto e fissato per l'accoglienza è fatto obbligo di informare il proprietario o il personale preposto all'accoglienza. Nel caso in cui non si rispetti questa fondamentale regola e si arrivi senza avvertire dell'eventuale ritardo, il servizio di accoglienza non è garantito e comunque viene applicata una penale di 25.00 euro in orario diurno o serale, e di 40.00 euro dopo le 23.00.

La sistemazione deve essere lasciata libera da ogni oggetto personale e bagaglio entro le 10.00 del giorno previsto per l'uscita.
Nel caso si vogliano lasciare i bagagli presso la sistemazione, ciò deve essere organizzato in anticipo con lo staff della Book On GmbH.

Gli ospiti sono gentilmente pregati di portare con sè una fotocopia di un documento di identità valido, da dover lasciare al gestore del Bed and Breakfast o al personale designato all'accoglienza.

E' tassativamente proibito il pernottamento di propri ospiti nella sistemazione prenotata, durante il periodo di soggiorno, se non con il consenso del proprietario.

Poiché il nostro ufficio rimane chiuso durante i fine settimana, in caso di prenotazioni effettuate Last Minute, con arrivo di Sabato o Domenica, i clienti sono pregati di chiamare i numeri di emergenza +39 334 358 3338 oppure +39 338 6825 032

RESPONSABILITA' DEL CLIENTE
Se la sistemazione o qualsiasi suo contenuto quali mobili, elettrodomestici, arredi e corredi viene danneggiato, il cliente è ritenuto responsabile, ed è tenuto a risarcire il proprietario per il danno subìto.

I numero degli ospiti non deve superare quello indicato nel voucher di prenotazione.

Nel caso in cui non si possa pagare l'intera cifra del saldo al momento dell'accoglienza, e il personale o il proprietario debba tornare una seconda volta per riscuotere il denaro mancante, sarà chiesta una penale di 20.00 euro e un documento di identità valido che verrà restituito solo ed esclusivamente al momento del pagamento completo del saldo.

Il cliente è direttamente responsabile dello smarrimento delle chiavi della sistemazione ricevute in consegna durante il soggiorno.

In caso di smarrimento delle chiavi, sarà addebitata al cliente la spesa per il rifacimento delle copie o la sostituzione della serratura.

Questa operazione potrebbe essere anche molto costosa: le nostre case hanno spesso delle serrature blindate che per essere sostituite richiedono interventi specializzati e costosi.

DEPOSITO A GARANZIA DELLA SISTEMAZIONE
Può essere chiesto un deposito a garanzia di eventuali danni agli arredi o ai complementi.
L'importo e le modalità di pagamento della cauzione vengono stabilite in fase di prenotazione.

RESPONSABILITA' DELLA Book On GmbH

La Book On GmbH non è responsabile per danni o incidenti in cui possa incorrere l'ospite o il gestore della sistemazione prenotata attraverso la nostra agenzia.

MANUTENZIONE
Il proprietario della sistemazione si riserva la possibilità di accedere all'appartamento o alla camera in B&B nel caso in cui si rendano necessari interventi di manutenzione.

EVENTI STRAORDINARI
In caso di eventi straordinari, la Book On GmbH si riserva la possibilità di sostituire la sistemazione prenotata con una di simile categoria e posizione, sempre in accordo con il cliente. Se l'alternativa non viene accettata è previsto il rimborso totale.

INFOMATIVA SULLA PRIVACY
La Legislazione in materia di Protezione dei Dati richiede  il consenso della persona per il trattamento dei dati personali nonché sensibili, così  come per la comunicazione degli stessi a terze parti.
(Legge Federale sui Servizi per l'Impiego, nonché art. 35 della Legge Federale sulla Protezione dei Dati).
Selezionando il campo Accetto Privacy e Condizioni Generali autorizzo il Trattamento dei miei dati personali per le finalità specificate nelle condizioni generali di utilizzo e le Norme sulla privacy.

DATI LEGALI

Book On Sag, Via Stefano Franscini n. 30 - 6900 Lugano CH e di proprietà di:

Sig.ra  Federica Speranzini
tel. +41 79 4607094
email : fede@sleepinitaly.com

Direttore
Sig. Renato Mario Carusone
tel. +41 79 1988427
email : webmaster@sleepinitaly.com
 

Grazie dell'interesse.
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Via Stefano Franscini 30
6900 Lugano Switzerland 

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